物業(yè)：兩大政策發(fā)力方向值得關(guān)注

物業(yè)新聞網(wǎng)訊：

近期，政策推動完整社區(qū)建設(shè)，有望進(jìn)一步提升物業(yè)服務(wù)覆蓋率、推動物業(yè)管理企業(yè)平臺化發(fā)展和社區(qū)增值服務(wù)發(fā)展�！兑庖姟犯�是顯示了未來物業(yè)管理公司在利用社區(qū)公共空間和促進(jìn)社區(qū)就近就業(yè)方面巨大潛力。

▍政策推動家政服務(wù)進(jìn)社區(qū)。

2022年12月，國家發(fā)改委等11部門發(fā)布《關(guān)于推動家政進(jìn)社區(qū)的指導(dǎo)意見》，鼓勵家政企業(yè)以獨(dú)營、嵌入、合作、線上等方式進(jìn)駐社區(qū)，開展培訓(xùn)、招聘、服務(wù)等家政相關(guān)業(yè)務(wù)�！兑庖姟繁硎�，到2023年底，促進(jìn)家政服務(wù)業(yè)提質(zhì)擴(kuò)容“領(lǐng)跑者”行動重點(diǎn)推進(jìn)城市的社區(qū)家政網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)能力覆蓋率達(dá)到90%以上，全國家政服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)能力進(jìn)一步提升。到2025年，全國基本實(shí)現(xiàn)社區(qū)家政服務(wù)能力全覆蓋，推動家政行業(yè)從業(yè)人員進(jìn)一步增加，消費(fèi)規(guī)模進(jìn)一步擴(kuò)大，服務(wù)品質(zhì)進(jìn)一步提升。

▍物業(yè)服務(wù)企業(yè)是家政進(jìn)社區(qū)的重要參與者。

本次《意見》中提到，鼓勵符合條件的物業(yè)服務(wù)企業(yè)開設(shè)家政服務(wù)機(jī)構(gòu)，或與家政企業(yè)開展合作，積極拓展服務(wù)范圍。鼓勵各地打造地域性家政品牌，推動酒店業(yè)、物業(yè)、養(yǎng)老服務(wù)業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)業(yè)、制造業(yè)等大型企業(yè)進(jìn)入家政服務(wù)領(lǐng)域。物業(yè)管理企業(yè)是完整社區(qū)建設(shè)的重要一環(huán)，在家政服務(wù)建設(shè)連鎖網(wǎng)點(diǎn)、匹配用戶需求、提供售后服務(wù)等方面有先天優(yōu)勢，相對于其他參與主體更能夠形成有效的穩(wěn)定服務(wù)關(guān)系。我們認(rèn)為，物業(yè)服務(wù)企業(yè)是本輪推進(jìn)家政服務(wù)進(jìn)社區(qū)的重要參與主體。

▍空間+就業(yè)，兩大政策發(fā)力方向尤其值得關(guān)注。

在建設(shè)完整社區(qū)的過程中，政策越來越鼓勵社區(qū)公共空間的利用。如《意見》提到，推動家政企業(yè)嵌入社區(qū)綜合服務(wù)中心等社區(qū)公共服務(wù)設(shè)施。每個小區(qū)都不乏包括物業(yè)管理用房在內(nèi)的公共服務(wù)性質(zhì)建筑，更不乏可以開展社區(qū)服務(wù)活動的建筑外公共空間。我們認(rèn)為，不止于家政服務(wù)，物業(yè)管理公司高效利用小區(qū)公共空間將獲得普遍性鼓勵�！兑庖姟饭膭钌鐓^(qū)就近就業(yè)。我們認(rèn)為，物業(yè)管理作為最貼近社區(qū)的行業(yè)，包括融合家政服務(wù)在內(nèi)，有望未來在社區(qū)就近就業(yè)方面大顯身手——也可能獲得配套政策的支持。

▍物業(yè)服務(wù)企業(yè)參與家政服務(wù)的方式多樣。

《意見》中表示，支持多種方式進(jìn)社區(qū)，包括鼓勵物業(yè)服務(wù)企業(yè)自行開設(shè)家政服務(wù)機(jī)構(gòu)，也支持家政企業(yè)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)開展合作，在團(tuán)購平臺上開通銷售渠道。目前而言，頭部物業(yè)管理企業(yè)基本開展家政服務(wù)業(yè)務(wù)探索，唯規(guī)模不大。我們認(rèn)為，物業(yè)服務(wù)企業(yè)有社區(qū)網(wǎng)點(diǎn)布局以及對社區(qū)居民需求高效匹配的先天優(yōu)勢，可能成為頭部家政企業(yè)進(jìn)入社區(qū)的重要渠道。而一些在單一區(qū)域具備足夠業(yè)務(wù)濃度的物業(yè)管理企業(yè)，也可能通過自營方式建立區(qū)域性連鎖家政品牌，物業(yè)服務(wù)企業(yè)的家政業(yè)務(wù)有望得到突破。

▍風(fēng)險提示：

政策支持力度不及預(yù)期的風(fēng)險。部分物業(yè)管理公司2022年年報業(yè)績大幅低于預(yù)期的風(fēng)險。物管行業(yè)繼續(xù)交付面積受損的風(fēng)險。

▍政策推動物業(yè)企業(yè)在大居住消費(fèi)領(lǐng)域的布局。

近期，政策推動完整社區(qū)建設(shè)，有望進(jìn)一步提升物業(yè)服務(wù)覆蓋率、推動物業(yè)管理企業(yè)平臺化發(fā)展和社區(qū)增值服務(wù)發(fā)展�！兑庖姟犯�是顯示了未來物業(yè)管理公司在利用社區(qū)公共空間和促進(jìn)社區(qū)就近就業(yè)方面巨大潛力。